/* Sistema "Expediente Rojo" (diseñado en Google Stitch): carmesí, tinta y mostaza sobre papel,
   bordes de 2 px y sombras planas sin desenfoque. */
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  --tinta: #101935;
  --tinta-2: #1b264f;
  --carmesi: #c81d25;
  --carmesi-osc: #9b111e;
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  --papel-2: #f5efeb;
  --gris: #4a5568;
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  --sombra: 4px 4px 0 var(--tinta);
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  --radio: 8px;
  --mono: "Space Mono", ui-monospace, monospace;
  --sans: "Outfit", system-ui, sans-serif;
}
* { box-sizing: border-box; }
html, body { margin: 0; }
body { background: var(--papel); color: var(--tinta); font: 16px/1.5 var(--sans); }
a { color: inherit; }
h1, h2, h3 { margin: 0 0 .5rem; line-height: 1.15; font-weight: 800; letter-spacing: -.01em; }
h1 { font-size: 2rem; }
h2 { font-size: 1.4rem; }
h3 { font-size: 1.1rem; font-weight: 700; }
p { margin: 0 0 .75rem; }
.etiqueta { font: 700 12px/1.3 var(--mono); letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase; }
.suave { color: var(--gris); }
.oculto { display: none !important; }

/* --- barra superior --- */
.barra { background: var(--tinta); color: var(--papel); display: flex; align-items: center; gap: 1.5rem;
  padding: .7rem 1.5rem; border-bottom: 4px solid var(--carmesi); flex-wrap: wrap; }
.marca { display: flex; flex-direction: column; text-decoration: none; }
.marca small { font: 700 10px var(--mono); letter-spacing: .1em; color: var(--mostaza); }
.marca b { font-size: 1.35rem; font-weight: 800; letter-spacing: -.02em; }
.barra nav { display: flex; gap: .25rem; flex-wrap: wrap; }
.barra nav a { text-decoration: none; padding: .35rem .7rem; border-radius: 4px; font: 700 12px var(--mono);
  letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase; }
.barra nav a:hover, .barra nav a.activo { background: var(--carmesi); }
.barra .yo { margin-left: auto; display: flex; align-items: center; gap: .75rem; font: 700 12px var(--mono); }
.barra .yo form { margin: 0; }
.barra .yo button { background: none; border: 1.5px solid var(--papel); color: var(--papel); border-radius: 4px;
  padding: .3rem .6rem; font: 700 11px var(--mono); cursor: pointer; }

main.contenido { max-width: 1240px; margin: 0 auto; padding: 1.5rem 1rem 3rem; }

/* --- piezas --- */
.ficha { background: var(--papel); border: 2px solid var(--tinta); border-radius: var(--radio); box-shadow: 6px 6px 0 var(--tinta);
  padding: 1.25rem; }
.ficha + .ficha { margin-top: 1.5rem; }
.pestana { display: inline-block; background: var(--tinta); color: var(--mostaza); padding: .2rem .6rem; border-radius: 4px;
  font: 700 11px var(--mono); letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase; margin-bottom: .6rem; }
.boton { display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: .4rem; background: var(--carmesi);
  color: var(--papel); border: 2px solid var(--tinta); border-radius: var(--radio); box-shadow: var(--sombra);
  padding: .6rem 1.1rem; font: 700 1rem var(--sans); text-decoration: none; cursor: pointer; }
.boton:active { transform: translate(2px, 2px); box-shadow: var(--sombra-chica); }
.boton:disabled { opacity: .55; cursor: not-allowed; }
.boton.secundario { background: var(--papel); color: var(--tinta); }
.boton.mostaza { background: var(--mostaza); color: var(--tinta); }
.boton.chico { padding: .35rem .7rem; font-size: .85rem; box-shadow: var(--sombra-chica); }
.chip { display: inline-block; border: 1.5px solid var(--tinta); border-radius: 4px; padding: .1rem .45rem;
  font: 700 11px var(--mono); letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase; background: var(--papel); }
.chip.rojo { background: var(--carmesi); color: #fff; }
.chip.mostaza { background: var(--mostaza); }
.chip.verde { background: var(--verde); color: #fff; }
.chip.tinta { background: var(--tinta); color: var(--papel); }
label { display: block; font: 700 12px var(--mono); letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase; margin: .8rem 0 .3rem; }
input, select, textarea { width: 100%; background: var(--papel-2); border: 2px solid var(--tinta); border-radius: var(--radio);
  padding: .55rem .7rem; font: 16px var(--sans); color: var(--tinta); }
input:focus, select:focus, textarea:focus { outline: none; border-color: var(--carmesi); box-shadow: 3px 3px 0 var(--carmesi); }
.aviso { background: var(--mostaza); border: 2px solid var(--tinta); border-radius: var(--radio); padding: .6rem .9rem;
  margin-bottom: 1rem; font-weight: 600; }
.aviso.error { background: #ffdad6; }
table { width: 100%; border-collapse: collapse; }
th { text-align: left; font: 700 11px var(--mono); letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase; color: var(--gris);
  border-bottom: 2px solid var(--tinta); padding: .4rem .5rem; }
td { border-bottom: 1px dashed #c9c2bb; padding: .5rem; vertical-align: top; }
td.num, th.num { text-align: right; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.grilla { display: grid; gap: 1.5rem; }
.dos { grid-template-columns: 1fr 1fr; }
.tres { grid-template-columns: repeat(3, 1fr); }
@media (max-width: 860px) { .dos, .tres { grid-template-columns: 1fr; } }

/* --- login --- */
.entrada { min-height: 100vh; display: grid; grid-template-columns: 1.1fr 1fr; }
.entrada .arte { background: var(--tinta) center/cover no-repeat; border-right: 4px solid var(--carmesi); }
.entrada .form { display: flex; align-items: center; justify-content: center; padding: 2rem 1rem; }
.entrada .ficha { width: 100%; max-width: 420px; }
@media (max-width: 860px) { .entrada { grid-template-columns: 1fr; } .entrada .arte { min-height: 200px; } }

/* --- inicio --- */
.cabecera-inicio { display: flex; gap: 1.5rem; align-items: stretch; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 2rem; }
.cabecera-inicio .saludo { flex: 2 1 320px; }
.contador { flex: 1 1 140px; border: 2px solid var(--tinta); border-radius: var(--radio); box-shadow: var(--sombra);
  padding: .8rem 1rem; background: var(--papel-2); }
.contador b { display: block; font-size: 2rem; line-height: 1; margin-top: .3rem; }
.casos { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(280px, 1fr)); gap: 1.5rem; }
.caso { display: flex; flex-direction: column; overflow: hidden; padding: 0; }
.caso .foto { aspect-ratio: 16/9; background: var(--tinta-2) center/cover no-repeat; position: relative;
  border-bottom: 2px solid var(--tinta); }
.caso .foto img { position: absolute; bottom: 0; left: 50%; transform: translateX(-50%); height: 92%; }
.caso .foto .inicial { position: absolute; inset: 0; display: grid; place-items: center; font: 800 4rem var(--sans);
  color: var(--mostaza); }
.caso .cuerpo { padding: 1rem 1.1rem 1.2rem; display: flex; flex-direction: column; gap: .5rem; flex: 1; }
.caso .cuerpo form { margin-top: auto; }
.rango-barra { height: 10px; background: var(--papel-2); border: 1.5px solid var(--tinta); border-radius: 99px; overflow: hidden; }
.rango-barra i { display: block; height: 100%; background: var(--carmesi); }

/* --- partida --- */
.partida { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) 230px; gap: 1rem; max-width: 1400px; margin: 0 auto;
  padding: 1rem; height: calc(100vh - 70px); }
.centro { display: flex; flex-direction: column; gap: .8rem; min-height: 0; }
.escena { position: relative; aspect-ratio: 1344/768; width: min(100%, calc(52vh * 1.75)); border: 2px solid var(--tinta);
  border-radius: var(--radio); box-shadow: 6px 6px 0 var(--tinta); overflow: hidden; background: var(--tinta-2);
  container-type: size; flex-shrink: 0; align-self: center; }
.escena .capa { position: absolute; inset: 0; width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; }
.escena .mostrador { position: absolute; left: 0; right: 0; bottom: 0; width: 100%; height: 34.25%; object-fit: cover; object-position: top; }
.escena .cliente { position: absolute; left: 56%; bottom: -2.2%; height: 73%; transform: translateX(-50%);
  pointer-events: none; }
.escena .cartel { position: absolute; left: 91.1%; top: 20.6%; width: 4.1%; height: 14.4%; background: #1d2650;
  border: 2px solid #c9cfe6; border-radius: 3px; display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  writing-mode: vertical-rl; color: var(--papel); font: 800 1.4cqh var(--sans); letter-spacing: .1em; overflow: hidden; }
.escena .sin-arte { position: absolute; inset: 0; display: grid; place-items: center; color: var(--mostaza);
  font: 800 8rem var(--sans); background: repeating-linear-gradient(135deg, var(--tinta-2) 0 24px, var(--tinta) 24px 48px); }
.escena .placa { position: absolute; top: .7rem; left: .7rem; background: var(--papel); border: 2px solid var(--tinta);
  border-radius: var(--radio); box-shadow: var(--sombra-chica); padding: .35rem .7rem; display: flex; gap: .6rem; align-items: center; }
.escena .placa b { font-size: 1.05rem; }
.bandera { width: 26px; height: 17px; border: 1.5px solid var(--tinta); border-radius: 2px; display: inline-block; flex-shrink: 0; }
.bandera.paraguay { background: linear-gradient(#d52b1e 0 33%, #fff 33% 66%, #0038a8 66%); }
.bandera.bolivia { background: linear-gradient(#d52b1e 0 33%, #f9e300 33% 66%, #007934 66%); }
.indicadores { position: absolute; top: .7rem; right: .7rem; display: flex; gap: .5rem; flex-wrap: wrap; justify-content: flex-end; }
.indicador { background: var(--papel); border: 2px solid var(--tinta); border-radius: var(--radio); box-shadow: var(--sombra-chica);
  padding: .25rem .6rem; }
.indicador small { display: block; font: 700 10px var(--mono); letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase; color: var(--gris); }
.indicador b { font: 700 14px var(--mono); }
.indicador.mostaza { background: var(--mostaza); }
.observacion { position: absolute; left: .7rem; right: .7rem; bottom: .7rem; background: rgba(16, 25, 53, .9); color: var(--papel);
  border-radius: var(--radio); padding: .45rem .7rem; display: flex; gap: .6rem; align-items: center; font-style: italic; }
.observacion .chip { font-style: normal; flex-shrink: 0; }
.chat { flex: 1; min-height: 180px; display: flex; flex-direction: column; border: 2px solid var(--tinta); border-radius: var(--radio);
  box-shadow: 6px 6px 0 var(--tinta); background: var(--papel); overflow: hidden; }
.chat .cabeza { background: var(--papel-2); border-bottom: 2px solid var(--tinta); padding: .4rem .8rem; display: flex;
  justify-content: space-between; align-items: center; gap: .5rem; }
.mensajes { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 1rem; display: flex; flex-direction: column; gap: .7rem; }
.msg { max-width: 78%; border: 2px solid var(--tinta); border-radius: var(--radio); padding: .55rem .8rem; box-shadow: var(--sombra-chica); }
.msg .quien { font: 700 11px var(--mono); letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase; display: block; margin-bottom: .15rem; }
.msg.cliente { align-self: flex-start; background: var(--papel); }
.msg.vendedor { align-self: flex-end; background: var(--carmesi); color: var(--papel); }
.msg.vendedor .quien { color: #ffd7d3; }
.msg.sistema, .msg.supervisor, .msg.ayuda, .msg.aviso { align-self: center; max-width: 90%; background: var(--papel-2); font-size: .93rem; }
.msg.supervisor, .msg.ayuda { background: #fff3d6; }
.msg.aviso { border-style: dashed; box-shadow: none; }
.msg.salto { align-self: center; background: var(--tinta); color: var(--mostaza); font: 700 13px var(--mono); text-align: center; }
.msg .obs { display: block; font-size: .85rem; font-style: italic; color: var(--gris); margin-top: .3rem; }
.escribiendo { align-self: flex-start; font: 700 12px var(--mono); color: var(--gris); }
.escribir { display: flex; gap: .6rem; padding: .7rem; border-top: 2px solid var(--tinta); background: var(--papel-2); }
.escribir textarea { resize: none; height: 2.9rem; min-height: 2.9rem; }
.herramientas { display: flex; flex-direction: column; gap: .7rem; overflow-y: auto; padding-bottom: .5rem; }
.herramienta { text-align: left; background: var(--papel); border: 2px solid var(--tinta); border-radius: var(--radio);
  box-shadow: var(--sombra); padding: .6rem .8rem; cursor: pointer; font: inherit; color: inherit; }
.herramienta:hover { background: var(--papel-2); }
.herramienta b { display: block; font-size: 1.05rem; font-weight: 800; }
.herramienta small { font: 12px var(--mono); color: var(--gris); }
.herramienta.terminar { background: var(--carmesi-osc); color: var(--papel); margin-top: auto; }
.herramienta.terminar small { color: #ffd7d3; }
.brief { font-size: .9rem; }

/* paneles laterales y ventanas */
.velo { position: fixed; inset: 0; background: rgba(16, 25, 53, .45); z-index: 20; }
.panel { position: fixed; top: 0; right: 0; bottom: 0; width: min(620px, 100%); background: var(--papel); z-index: 21;
  border-left: 4px solid var(--tinta); box-shadow: -8px 0 0 var(--tinta); display: flex; flex-direction: column; }
.panel .cabeza { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; padding: 1rem 1.2rem;
  background: var(--tinta); color: var(--papel); }
.panel .cabeza button { background: none; border: 2px solid var(--papel); color: var(--papel); border-radius: 4px; cursor: pointer;
  font: 700 12px var(--mono); padding: .25rem .6rem; }
.panel .cuerpo { padding: 1.2rem; overflow-y: auto; }
.pestanas { display: flex; gap: .4rem; margin-bottom: 1rem; flex-wrap: wrap; }
.pestanas button { border: 2px solid var(--tinta); background: var(--papel); border-radius: 4px; padding: .3rem .7rem;
  font: 700 12px var(--mono); text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em; cursor: pointer; }
.pestanas button.activa { background: var(--tinta); color: var(--papel); }
.terminal { background: var(--tinta); color: #c8f7d4; font: 13px/1.5 var(--mono); border-radius: var(--radio); padding: .7rem .9rem;
  white-space: pre-wrap; min-height: 2.5rem; }
.fila-form { display: flex; gap: .6rem; align-items: flex-end; flex-wrap: wrap; }
.fila-form > * { flex: 1 1 120px; }
.fila-form .boton { flex: 0 0 auto; }

@media (max-width: 900px) {
  .partida { grid-template-columns: 1fr; height: auto; }
  .herramientas { flex-direction: row; overflow-x: auto; }
  .herramienta { flex: 0 0 150px; }
  .herramienta.terminar { margin-top: 0; }
  .chat { min-height: 60vh; }
  .indicadores { left: .7rem; top: auto; bottom: 3.6rem; justify-content: flex-start; }
}

/* --- resultado --- */
.sello { display: inline-block; transform: rotate(-4deg); border: 4px double var(--carmesi); color: var(--carmesi);
  font: 700 1.6rem var(--mono); padding: .2rem .8rem; letter-spacing: .08em; }
.sello.verde { border-color: var(--verde); color: var(--verde); }
.puntaje { font: 800 4rem/1 var(--sans); }
.pista { display: flex; gap: .7rem; align-items: flex-start; border: 2px solid var(--tinta); border-radius: var(--radio);
  padding: .6rem .8rem; margin-bottom: .6rem; background: var(--papel); }
.pista.perdida { background: var(--papel-2); }
.pista .marca { font: 700 1.1rem var(--mono); }
.marca-eval { border: 2px solid var(--tinta); border-radius: var(--radio); padding: .5rem .8rem; margin: .4rem 0 .2rem auto;
  max-width: 78%; background: #e6f4ee; }
.marca-eval.error { background: #fff3d6; }
.marca-eval em { display: block; margin-top: .3rem; }
.estrellas { color: var(--carmesi); letter-spacing: .1em; }
.barra-ganancia { height: 14px; border: 2px solid var(--tinta); border-radius: 99px; background: var(--papel-2); overflow: hidden; }
.barra-ganancia i { display: block; height: 100%; background: var(--verde); }
.grafico svg { width: 100%; height: auto; }
.acciones { display: flex; gap: 1rem; flex-wrap: wrap; justify-content: space-between; align-items: center; margin-top: 2rem; }
.cabecera-resultado { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; gap: 1rem; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 1.5rem; }
.resultado-arriba { grid-template-columns: minmax(0, 3fr) minmax(260px, 2fr); margin-bottom: 1.5rem; align-items: start; }
.resultado-abajo { grid-template-columns: minmax(0, 3fr) minmax(280px, 2fr); align-items: start; }
.resultado-abajo aside .ficha + .ficha { margin-top: 1.5rem; }
@media (max-width: 900px) { .resultado-arriba, .resultado-abajo { grid-template-columns: 1fr; } }
.esperando { margin-bottom: 1.5rem; border-style: dashed; }
.mini-datos { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, 1fr); gap: .6rem; margin: 1rem 0; }
.mini-datos div { border: 2px solid var(--tinta); border-radius: var(--radio); padding: .4rem .6rem; background: var(--papel-2); }
.mini-datos b { display: block; font: 700 1.05rem var(--mono); }
.dictamen { border: 2px solid var(--tinta); border-left: 6px solid var(--carmesi); border-radius: var(--radio); padding: .6rem .8rem; background: #fff3d6; }
.chat.comentado { min-height: 0; }
.chat.comentado .mensajes { max-height: 80vh; }
.marca-eval .chip { margin-right: .4rem; }
table.habilidades td { padding: .35rem .3rem; }
.mono { font-family: var(--mono); }
.yo-fila td { background: #fff3d6; }
details summary { cursor: pointer; font: 700 12px var(--mono); letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase; margin-top: .8rem; }
details table { margin-top: .5rem; font-size: .9rem; }

/* --- gráfico de progreso --- */
.leyenda { list-style: none; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: .3rem 1rem; padding: 0; margin: 0 0 .6rem; font-size: .9rem; }
.leyenda i, .tooltip i { display: inline-block; width: 12px; height: 12px; border-radius: 3px; margin-right: .35rem; vertical-align: -1px; }
.lienzo { position: relative; max-width: 620px; }
.grafico .reja { stroke: #e2dcd5; stroke-width: 1; }
.grafico .eje { font: 11px var(--mono); fill: var(--gris); }
.grafico .cruz { stroke: var(--gris); stroke-width: 1; stroke-dasharray: 3 3; }
.tooltip { position: absolute; top: 0; background: var(--papel); border: 2px solid var(--tinta); border-radius: var(--radio);
  box-shadow: var(--sombra-chica); padding: .45rem .6rem; font-size: .85rem; pointer-events: none; white-space: nowrap; z-index: 2; }
.tooltip b { display: block; font: 700 11px var(--mono); margin-bottom: .2rem; }

/* --- administración --- */
.admin { display: grid; grid-template-columns: 200px minmax(0, 1fr); gap: 1.5rem; align-items: start; }
.admin-nav { display: flex; flex-direction: column; gap: .4rem; position: sticky; top: 1rem; }
.admin-nav a { text-decoration: none; border: 2px solid var(--tinta); border-radius: var(--radio); padding: .5rem .7rem;
  font: 700 12px var(--mono); letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase; background: var(--papel); }
.admin-nav a.activo, .admin-nav a:hover { background: var(--carmesi); color: var(--papel); box-shadow: var(--sombra-chica); }
.admin .ficha { overflow-x: auto; }
@media (max-width: 860px) { .admin { grid-template-columns: 1fr; } .admin-nav { flex-direction: row; flex-wrap: wrap; position: static; } }
.lateral { grid-template-columns: minmax(0, 3fr) minmax(260px, 1fr); align-items: start; }
@media (max-width: 860px) { .lateral { grid-template-columns: 1fr; } .casos { grid-template-columns: 1fr; } }